Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98ev

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "98ev" / "Nền tảng" — chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 98ev.club, bao gồm tất cả các tính năng, giao diện và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 98ev theo các điều khoản này.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 98ev.
• "Số dư" — số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 98ev từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý.

2 Điều kiện đăng ký & Quản lý tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 98ev, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98ev có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 98ev. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98ev nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

98ev có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

3 Quy định nạp tiền & Rút tiền

98ev hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ đối tác thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể trên giao diện nạp tiền tại từng thời điểm.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 98ev. Rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• 98ev có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra chống gian lận và rửa tiền theo quy trình nội bộ.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch do người dùng chịu (nếu có).

4 Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng 98ev — bao gồm cá cược thể thao, Casino live, đá gà, tài xỉu và nổ hũ — đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp lỗi kết nối, người dùng cần kiểm tra lịch sử cược trước khi đặt lại.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp và nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Quyết định của 98ev về kết quả là quyết định cuối cùng.
• 98ev có quyền huỷ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Số tiền cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại sản phẩm và được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược.
• Đặt cược khi đã đăng nhập vào tài khoản là điều kiện bắt buộc. 98ev không chấp nhận cược ẩn danh.

5 Chương trình khuyến mãi & Thưởng

98ev cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều kèm theo các điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (x lần) riêng biệt, được ghi rõ trong chi tiết chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bị coi là gian lận.
• 98ev có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong thời hạn đã cam kết.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở để nhận thưởng bất hợp lệ sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư liên quan và khoá tài khoản.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 98ev:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống 98ev.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 98ev dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ kèo hoặc thông tin không chính xác để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hoá đối với nhân viên hỗ trợ của 98ev.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khoá vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và 98ev có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý tiếp theo nếu cần thiết.

7 Quyền & Nghĩa vụ của 98ev

98ev cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và công bằng. Cụ thể, nền tảng có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Quyền của 98ev: Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm; điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược; yêu cầu xác minh danh tính người dùng; cập nhật điều khoản khi cần thiết.
• Nghĩa vụ của 98ev: Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật; xử lý giao dịch nạp/rút đúng thời hạn cam kết; giải quyết khiếu nại một cách khách quan và kịp thời; duy trì hệ thống hoạt động 24/7 với thời gian ngừng bảo trì tối thiểu.
• 98ev không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc hành vi tấn công mạng từ bên thứ ba.

8 Giới hạn trách nhiệm

Người dùng thừa nhận và đồng ý với các giới hạn trách nhiệm sau của 98ev:

• 98ev không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 98ev.
• 98ev không đảm bảo rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu mọi rủi ro tài chính liên quan đến việc đặt cược.
• Trách nhiệm tối đa của 98ev trong mọi tình huống không vượt quá tổng số dư hợp lệ trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
• 98ev không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc tổn thất vô hình nào của người dùng.

9 Chơi có trách nhiệm

98ev coi trọng sức khoẻ tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập.

• Người dùng có quyền yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua bộ phận hỗ trợ 98ev.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn khoá tài khoản khi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 98ev nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 98ev để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10 Khiếu nại & Giải quyết tranh chấp

98ev có quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng và minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng:

• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
• 98ev cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, số dư liên quan có thể bị tạm giữ để đảm bảo quá trình điều tra khách quan.
• Quyết định cuối cùng của 98ev sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định ràng buộc giữa hai bên.

11 Thay đổi điều khoản

98ev có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98ev sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của nền tảng 98ev.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức (Telegram, Zalo) của 98ev.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

12 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 98ev qua các kênh chính thức:

• Email: [email protected]
• Telegram: 98ev_support
• Zalo: 98ev Official
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 98ev

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 98ev hoạt động liên tục 24/7, kể cả vào các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và cuối tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.