Chính Sách Bảo Mật
Của 98ev

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, 98ev thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cho quá trình xác minh tài khoản), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, VPBank…), tên ví điện tử MoMo, ZaloPay được liên kết với tài khoản để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Telegram 98ev_support hoặc Zalo 98ev Official.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu nhật ký hệ thống nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

98ev chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy trình nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 kể cả dịp Tết Nguyên Đán.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và sự kiện mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ người chơi thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm như tự giới hạn mức đặt cược hoặc tạm khoá tài khoản.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98ev không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán được uỷ quyền (ví điện tử, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc chuyển tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp trò chơi casino live, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi vô danh để cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
• Dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 98ev.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, 98ev có thể cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi bên thứ ba hợp tác với 98ev đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ được uỷ quyền.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra phục hồi để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu trong mọi tình huống.
• Nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và chính sách quyền riêng tư.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào trên internet là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập 98ev với bất kỳ ai.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

98ev sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu vô danh về cách người dùng điều hướng trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng 98ev.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 98ev, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 98ev đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc Zalo bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98ev qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

98ev lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán nội bộ và phòng ngừa gian lận.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8. Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 98ev chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 98ev, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98ev có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ mới hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách 98ev bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98ev xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được liên lạc.